Veelgestelde vragen
Bestelling en levering
De gemiddelde levertijd bedraagt 7-14 dagen. Onze producten worden namelijk direct vanuit de leverancier naar jou verzonden.
In 99% van de gevallen worden de bestellingen binnen de verwachte levertijd geleverd. Helaas kan het weleens voorkomen dat een bestelling in het leveringsproces vertraging oploopt. Je kunt de status van je bestelling checken via de volgende link:
Heb je 3 dagen na de verwachte levertijd nog niets ontvangen? Neem dan even contact met ons op.
De verzendkosten van de bestelling nemen wij voor eigen rekening.
Ruilen en retourneren
Ja. Je kunt iedere bestelling binnen 30 dagen aan ons retour sturen zonder opgaaf van reden.
Als je niet tevreden bent over je bestelling kun je deze binnen 14 dagen na ontvangst ruilen of retourneren. Producten dienen in originele staat en voorzien van labels en etiketten geretourneerd te worden. Het product mag geen gebruikssporen bevatten.
Een retourzending dient altijd te zijn voorzien van Track & Trace code. De zender is altijd verantwoordelijk voor de verzending.
Als wij de door jou geretourneerde artikelen hebben ontvangen zorgen wij ervoor dat het aankoopbedrag binnen 14 dagen op je rekening staat.
Track en Trace
Op deze pagina "Volg mijn bestelling" kun je je e-mail adres en ordernummer in te voeren om je pakketje te volgen.
Heb je meer hulp nodig?
Twijfel je nog over een van onze producten? Neem gerust contact op via het formulier op onze contactpagina.
